Qui détient quelle clé — et qu’ouvre-t-elle ?

Oui. Vous pouvez importer vous-même vos détenteurs depuis un CSV ou un Excel .xlsx, avec association des colonnes et aperçu avant validation. Pour la reprise de l’organigramme, les offres Pro et Business incluent l’import standard d’un fichier compatible et exploitable, un contrôle par échantillonnage et 30 minutes de prise en main. Les fichiers à restructurer, les données manquantes et les inventaires font l’objet d’un devis préalable. Nous examinons vos éléments avec vous avant de définir la reprise.

Un tag est un identifiant pour un trousseau, une clé isolée ou du matériel. Sa fiche décrit son contenu et ses prêts. Vous pouvez saisir son numéro manuellement : le RFID est optionnel. Un badge RFID et un lecteur USB compatible facilitent la saisie du numéro, sans détecter le contenu ni déverrouiller de porte. Le kit de démarrage (1 lecteur et 5 badges, livraison comprise) est offert avec le premier paiement annuel en une fois de Pro ou Business. Le matériel complémentaire est vendu séparément.

Non. Vous pouvez commencer par un site ou un organigramme, fiabiliser les usages, puis étendre Clemax aux autres bâtiments et équipes.

Les droits sont attribués site par site : Lecture est incluse, Prêt et Commandes peuvent se cumuler, et Admin donne tous les droits. Clemax utilise également HTTPS, propose la double authentification et journalise les actions sensibles. Les détails sont présentés sur la page Sécurité & RGPD.

L’Accès inclus accompagne l’organigramme acheté auprès de nous pour la consultation et les réassorts. Pro et Business ajoutent les plans, les tags et leur contenu, l’import des détenteurs, les prêts, les retours et le travail en équipe. Pro couvre jusqu’à 300 portes, à 39, 69 ou 99 € HT par mois. Business propose les paliers 1 000, 3 000 et 5 000 portes, à 149, 249 ou 349 € HT par mois. Les fonctions sont les mêmes, les capacités en portes et en accès utilisateurs changent. Patrimoine fait l’objet d’un devis au-delà de 5 000 portes ou pour des besoins spécifiques. Les paliers Pro sont de 50, 125 et 300 portes ; les paliers Business, de 1 000, 3 000 et 5 000 portes. Le forfait dépend du total de portes du périmètre client, tous sites et organigrammes confondus. Pro comprend 1 administrateur + 3 utilisateurs (4 accès au total) ; Business, 3 administrateurs + 10 utilisateurs (13 accès au total). Les clés, tags et détenteurs sont inclus dans la gestion. Le paiement annuel en une fois offre un mois de remise ; le premier paiement annuel inclut un lecteur USB compatible et 5 badges, livraison comprise. Les conditions particulières des clients historiques restent applicables.

Garantie de démarrage : 30 jours pour changer d’avis. Le premier mois est payant. À compter de la mise à disposition du référentiel convenu, vous disposez de 30 jours pour arrêter : seul un mois au tarif mensuel reste dû. Si vous continuez, ce premier mois compte dans l’engagement de 12 mois. Le « mois offert » est une remise distincte : le paiement annuel en une fois donne droit à 12 mois au prix de 11. En cas de sortie dans les 30 premiers jours, l’excédent payé est remboursé et le kit offert reste acquis. Voir les conditions.

Oui. Un administrateur peut activer ou désactiver les relances de retour dans Équipe et droits, site par site. Les retards restent visibles dans le registre et le Cockpit Manager, même si aucun e-mail n’est envoyé.